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Foros, encuestas, chat virtual, Audiencias, redes sociales, correo electrónico, conéctate, pagina web, y otros espacios de participación y/o atención.
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Brindar un marco de gestión de riesgos de seguridad digital web en el cual se identifiquen las amenazas y vulnerabilidades a las que la entidad pueda estar expuesta desde la perspectiva del entorno cibernético, con el fin de fortalecer el ambiente de control, intensificar la confianza de las múltiples partes interesadas en el medio digital e impulsar la prosperidad social de la entidad.
Para la Contraloría Departamental del Meta, en adelante CDM, la información es un activo que es de vital importancia para el desarrollo de las actividades diarias que realizan cada uno de los servidores públicos, siendo las tecnologías de la información, herramientas que han facilitado el desarrollo de los procesos y cumplimiento de los objetivos. La función principal de este Sitio Web consiste en proveer información así como la de divulgar y promover normas, políticas y directrices relacionadas con el Objeto y las Funciones de la CDM. Por medio del Sitio Web, la CDM publica, entre otros, los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que le corresponden. Adicionalmente, por este medio la CDM da a conocer información sobre Políticas, planes, programas y proyectos institucionales, Trámites; Servicios; Indicadores de Gestión; Planes y Programas; Publicaciones; Normas; Rendición de cuentas; Información presupuestal y de contratación; Informe auditorias, y en general, información relacionada con el gobierno y la CDM o de los programas que desarrollan las entidades si es el caso. Adicionalmente, permite la opción de solicitar trámites en línea y ofrece herramientas de interacción para los usuarios del sitio.
Para facilitar la comprensión de estas condiciones de uso del Sitio Web, se hace necesario aclarar el significado que se le dará a las siguientes palabras: Contenidos: Todos los elementos de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones. Acceso a la información pública Derecho fundamental consistente en la facultad que tienen todas las personas de conocer sobre la existencia y acceder a la información pública en posesión o bajo control de sujetos obligados. (Ley 1712 de 2014, art 4). Amenaza cibernética Aparición de una situación potencial o actual donde un agente tiene la capacidad de generar una agresión cibernética contra la población, el territorio y la organización política del Estado. (CONPES 3854). Amenaza Causa potencial de un incidente no deseado, que puede ocasionar daño a un sistema u organización. (ISO 2700:2016). Activo Se refiere a elementos de hardware y de software de procesamiento, almacenamiento y comunicaciones, bases de datos y procesos, procedimientos y recursos humanos asociados con el manejo de los datos y la información misional, operativa y administrativa de la entidad, órgano u organismo. (CONPES 3854:2016 Inventario de activos Sigla en inglés: Assets inventory. Lista de todos aquellos recursos (físicos, de información, software, documentos, servicios, personas, intangibles, etc.) dentro del alcance del SGSI, que tengan valor para la organización y necesiten, por tanto, ser protegidos de potenciales riesgos (ISO 27000.ES). iso Organización Internacional de Normalización, con sede en Ginebra (Suiza). Es una agrupación de organizaciones nacionales de normalización, cuyo objetivo es establecer, promocionar y gestionar estándares. (http://www.iso.org). Derechos de Propiedad Intelectual: Incluye lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derecho de autor sobre cualquier tipo de obra perceptible por los sentidos. Foro: Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un administrador, a través del cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Para acceder al foro se requiere hacerlo a través de un correo electrónico. Internet: Conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas por la familia de protocolos TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, Voz, vídeo, www, etc. Página web: un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede incluir textos, imágenes, videos, sonido, etc. Publicar: Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web. Servicios: Son las ayudas en línea que la CDM provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los Usuarios, por medio de esta página web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros. Usuario: Es toda persona que accede al Sitio Web. Enlace: hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.
Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio Web. Es interés de la CDM la salvaguarda de la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través del Sitio Web, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece a continuación: El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por la CDM para realizar un trámite, presentar una queja, reclamo una denuncias o para acceder a los mecanismos interactivos. El usuario acepta que a través del registro en el Sitio Web, la CDM recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento. La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el Sitio Web tiene como finalidades las detalladas a continuación: • la adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. • El estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios. • El envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionados con la CDM. • Poder tramitar servicios de gobierno en línea. Modificación de las Condiciones de Uso La CDM podrá modificar las Políticas de Privacidad y condiciones de uso aquí contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web. El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
La recolección y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con la CDM; la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse; o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios(Boletines de Prensa-Denuncias - Calendario de Eventos - Glosario - Información Niños y Niñas -Normatividad - P.Q.R.S(denuncias) - Preguntas y Respuestas Frecuentes - Registro de Prensa - Satisfacción del Cliente - Trámites y Solicitudes - Zona Multimedia entre otros; el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios; el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios; el envío de actualizaciones de los servicios; el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, y operativa acerca de servicios ofrecidos por los productos Web de la CDM, actualmente y en el futuro. En este sentido, cabe precisar que la CDM no utiliza el sistema de inserción automática de cookies. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar. En cumplimiento de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 "por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. La CDM no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la CDM para efectos de surtir determinado proceso. La CDM no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web. La CDM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. La CDM se reserva el derecho a modificar la presente política, en dichos supuestos, la CDM anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La CDM se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus usuarios, por lo cual, asegura la confidencialidad de los mismos, y no los transferirá o cederá o de otra manera proveerá, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente así lo indique. El uso que el usuario haga de los productos web de la CDM puede ser almacenado con el objeto de generar una información estadística respecto a la utilización de las secciones, partes y en general, del contenido de éstos, de manera de determinar los números totales y específicos, por sección, de visitantes a los productos web de la CDM, con el objetivo principal de conocer las necesidades e intereses de los usuarios y otorgar un mejor servicio. La CDM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Para todos los efectos legales y por el simple hecho de acceder a la web de la CDM, el Usuario acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con la Política de Privacidad Web. Se presume que cuando un usuario accede al sitio Web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio Web. La CDM se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos de la página. La CDM no persigue ningún lucro, ganancia o interés con los contenidos o enlaces que se publican en su Sitio Web y en las páginas web de otras dependencias o entidades adscritas y vinculadas, a los cuales se accede a través del Sitio Web. La CDM solicita al usuario del Sitio Web, que lea detallada y juiciosamente estas condiciones de uso (en adelante las Condiciones de Uso) y la política de privacidad de este Sitio Web, antes de iniciar su exploración, navegación o utilización. Si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Sitio Web de la CDM. Uso de Cookies y Monitorización del Sitio Web La página Web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por la página Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies. De igual manera, los servidores de la página Web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de descargas, y el número de visitas realizadas a la página Web, entre otras mediciones.
Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones: • Hacerse responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro. • Hacerse responsable de la seguridad de su contraseña. • No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del Sitio Web ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación. • No usar el Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país. • Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, vídeos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Sitio Web. • Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de este Sitio Web, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva. La CDM no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá a la CDM indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.
El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat virtual, encuesta, correo electrónico y/o cualquier otro espacio de participación y/o atención del Sitio Web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamiento de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual la CDM no se hace responsable ni garantiza la calidad o idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/ o en contra de otros usuarios o de terceros. El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del Sitio Web es discrecional de la CDM, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos. La participación en los foros, chats virtuales, comentarios y otros espacios similares de participación y/o atención dentro del Sitio Web (en adelante "los Espacios") implican la aceptación y conocimiento por parte del usuario de estas condiciones de uso, así como el compromiso irrevocable de cada usuario de respetar dichas condiciones de uso, siendo entendido y aceptado que eximen a la CDM y la mantendrá indemne de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes términos y condiciones de la página Web, la CDM le sugiere no participar en él y/o en los espacios de participación. Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a la CDM para revisar los comentarios u opiniones en los espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en las condiciones de uso del Sitio Web, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma la CDM se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a la CDM por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones. Asimismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de "los espacios", ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros o canales de atención. Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, ingrese en "los espacios", los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que la CDM , sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de "los espacios" o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos. 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Las informaciones y opiniones emitidas por personas diferentes a éstos, no necesariamente reflejan la posición de la CDM, incluyendo sin limitación a sus empleados, directores, asesores y proveedores. En consecuencia, ésta no se hace responsable por ninguna información y opinión que se emitan en sus productos web, en las condiciones descritas. La CDM, a su juicio, se reserva el derecho de excluir de los espacios, a aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar y/o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados. Cada usuario deberá denunciar cualquier violación a condiciones de uso del Sitio Web por parte de otros usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a , comunicaciones@contraloriameta.gov.co despacho@contraloriameta.gov.co sistemas@contraloriameta.gov.co a fin de que la CDM tome las medidas que estén a su alcance respecto del Sitio Web.
El sitio Web tiene por finalidad brindar al usuario todo tipo de información relacionada con la gestión de la CDM, por medio de boletines, foros, circulares, encuestas, estados financieros, planes, informes, Auditorias, contratación, noticias. En ningún caso esta información deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma satisfaga todas las necesidades del usuario. El Sitio Web puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados en otras páginas web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones diferentes a la CDM. Solamente por el hecho de que el usuario acceda a otro sitio web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link o un enlace establecido en el Sitio Web, el usuario deberá someterse a las condiciones de uso y a la política de privacidad del Sitio Web al que envía el enlace. 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Entre otras obligaciones, a manera meramente referencial y sin que implique limitación alguna, al usuario se le prohíbe especialmente: • Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificadores de los derechos de los productos web de la CDM o de sus titulares, incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. • No respetar la privacidad, opiniones, punto de vista, ideología, religión y etnia de otros usuarios, así como aquellas otras opciones personales o aspectos pertenecientes su esfera de intimidad y privacidad. • Usar los contenidos con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio. • Proporcionar información obscena, difamatoria, dañina o conocidamente falsa. • Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar el uso de los contenidos por parte de otros usuarios. • En general, el usuario deberá abstenerse de utilizar los productos Web de la CDM de manera que atente contra los legítimos derechos de terceros, o bien que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los contenidos o impedir su normal uso por parte de otros usuarios. 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Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a ciertos contenidos sólo puede hacerse mediante el registro del usuario en la forma que se indique expresamente (calves de acceso y/o usuario) las cuales se adquieren por medio del área de gestión TIC.

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